空中乘务
发布时间:2020-02-27 浏览次数:1229

一、专业名称及代码

(一)专业名称:空中乘务

(二)专业代码:600405

二、学制及招生对象

(一)学制与学历

大专:学年制3年

(二)招生对象

普通高中毕业生

三、专业人才培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技双修、全面发展,熟悉航空服务的业务流程和工作要求,以及有关的政策和法规的能力,掌握空中乘务专业必备的基础理论和专业知识,能够从事空乘服务、机场地面服务、机场安检、客票销售等一线工作,具有良好职业道德和职业生涯发展基础的高层次技术技能人才。

四、专业人才培养规格

(一)知识要求

1、掌握必备的法律知识及与本专业相适应的文化基础知识。

2、能够熟练使用各种办公软件,熟悉计算机的相关操作。

3、具有较强的英语听、说、读、写、译等综合应用能力,能使用英语进行航空接待及相关服务工作。

4、具备良好的语言、文字表达能力和与人沟通能力。

5、具有良好的服务意识和较强的应变能力。

(二)能力(技能)要求

1、具有胜任乘务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识;

2、具有客舱服务设备使用等方面的知识;

3、具有客舱旅客服务方面的知识;

4、具有紧急迫降等安全方面的知识;

5、具有国内航班、航线等常规知识;

6、具有办理乘机手续的相关知识;

7、具有客票与订座等相关知识。

(三)素质要求

1、基本素质

(1)思想政治素质:有正确的政治方向;有坚定的政治信念;遵守国家法律和校规校纪;文明礼貌,诚实守信。

(2)科学文化素质:有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的工作作风;自强、自立、自爱;有正确的审美观;爱好广泛,情趣高雅,有较高的文化修养。

(3)身体心理素质:有切合实际的生活目标和个人发展目标,能正确地看待现实,主动适应现实环境;有正常的人际关系和团队精神;能处理好男女之间的友谊、爱情关系;积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动,达到大学生体质健康合格标准。

2、职业素质

热爱自己的本职工作;有较强的服务理念和服务意识;有吃苦耐劳的精神;有较强的与人沟通的技巧。

五、就业面向

就业方向:民航地面服务方向、民航空中服务方向、机场地面相关配套服务方向。

主要就业单位:全国各机场、航空公司及客、货运代理公司等。